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联系我们

遇到任何问题、想反馈功能建议，或需要订阅、退款、账号相关帮助， 请通过以下方式联系我们。请在邮件中附上你的 Apple ID 邮箱 和 问题描述，可以附上截图，以便我们更快定位。

• 客服邮箱：huangxiuqinapple@sina.com
• 开发者： KW Studio
• App 名称： 超我 / SuperEgo
• App 版本： 1.0

涉及账号删除、个人数据导出/删除请求（GDPR / CCPA / PIPL）请在邮件标题注明 「账号请求」，我们会优先处理。

常见问题（FAQ）

1. 如何取消订阅？

订阅由 Apple App Store 管理。在 iPhone 上打开 设置 → 你的姓名 → 订阅 → SuperEgo， 选择「取消订阅」即可。取消后你仍可在已付周期内继续使用全部功能， 到期后自动停止续费。如需退款，请前往 reportaproblem.apple.com 提交申请。

2. 订阅后为什么 App 里仍显示「免费版」？

首次购买或恢复订阅后，请回到 App，下拉刷新或 退出 App 重新进入，触发一次订阅状态同步。 跨设备订阅（在新 iPhone 上登录同一 Apple ID）需要在 「我的 → 恢复购买」中手动恢复。

3. 数据是否会被收集？

我们不进行跨应用追踪，也不直接在你设备上收集个人数据。 详细的收集范围、存储位置、第三方共享请查看 隐私政策。

4. 如何注销账号 / 删除数据？

在 App 中打开 「我的 → 设置 → 账号 → 注销账号」， 按提示提交后，服务器侧数据将在 7 个工作日内删除； 设备本地缓存可立即清除。Apple Sign-In 凭据由 Apple 管理， 如需彻底解除请同时在 Apple ID 页面撤销本 App 权限。

5. App 支持哪些设备？

需要 iOS 17.0 或更高版本，兼容 iPhone 与 iPad， 支持 iPhone Duo 折叠屏及 iPad 多任务分屏。 HealthKit 相关功能需要设备支持 HealthKit（绝大多数 iPhone 均可）。

6. 任务数据没保存 / 同步失败？

1. 确认设备已联网；
2. 下拉刷新首页；
3. 若仍未恢复，退出 App 重新进入；
4. 仍有问题请邮件联系并附上大致发生时间。

7. Widget 不显示数据？

Widget 数据由 App 主动同步。请打开 App 进入首页一次， 数据会同步到 Widget；之后每次回到前台都会自动同步。 iOS 系统对 Widget 刷新频率有限制，属正常现象。

订阅与价格

• 月度会员：每月自动续费，可在 App 内或 Apple ID 订阅管理中取消。
• 年度会员：每年自动续费，比月度方案更划算。
• 免费试用：首月/前 3 天免费（如有），试用期内取消不扣费。

具体价格以 App Store 展示为准。续费将在当前周期结束前 24 小时内扣款。

反馈与建议

我们非常重视你的反馈。如果你有任何功能建议、Bug 报告、体验问题， 请直接发邮件告诉我们。优质反馈通常会在下一个版本中被采纳。